Politique d’expédition
Politique d'expédition
Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, celle-ci sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le colis sera livré dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables.
Les colis sont envoyés par le service de Poste Canada et viennent avec un numéro de suivi.
Informations sur la livraison
Il est de la responsabilité du client de saisir une adresse de livraison complète et exacte avec numéros de suite et d’appartement. Si un colis n'est pas livrable en raison d'une adresse incorrecte, le colis sera renvoyé au Biclo Boutique Vélo et cela pourra entraîner des frais supplémentaires.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables pour une perte ou un vol de votre colis et en aucun cas nous ne rembourseront votre achat et/ou la livraison.
Si un avis de tentative de livraison est laissé, vous devrez aller chercher votre colis au comptoir assigné dans un délai précis. Si vous ne respectez pas ce délai, le colis nous sera retourné et il sera de votre responsabilité de débourser pour les frais de retour ainsi que pour les nouveaux frais d'envois.
Les achats en ligne ou par téléphone sont habituellement expédiés Poste Canada et répondent aux contraintes de poids et de taille.
Livraison au Canada seulement.
Ramassage en magasin
Si vous désirez, vous avez la possibilité de venir récupérer vos articles dans notre boutique. Ce service est gratuit. Les délais habituels pour récupérer votre commande sont de 12 heures suivant l’achat de celle-ci. Toutefois, il se peut que ce délai varie en fonction de la disponibilité des articles commandés.
Adresse de retour
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :
1754, chemin du Village
Saint-Adolphe-d'Howard
QC, J0T 2B0, Canada
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75$, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.